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Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:

  1. Entre em contato com [email protected] para que possamos entender o motivo da sua troca. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta ou realizar a troca por outro produto.
  2. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio.
  3. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e nós arcaremos com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.
  4. Envie o produto diretamente pelos correios ou conforme ficar acordado entre ambos os lados. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Garantias de Equipamentos

 

  1. Todos os equipamentos profissionais contam com garantia de fábrica de acordo com o regulamentação de cada marca. Guardar NF e manual de instruções para poder requisitar a garantia ou assistência técnica.